2024年5月25日上午，kaiyun开云官方在线入口,kaiyun开云（中国）水务集团客服中心组织党员、职工深入钱江社区，与居民用户代表开展了交流座谈活动，把方便快捷、温暖真诚的供水服务送到用户的心坎中。
在交流座谈会上，客服中心的讲解员通过大屏展示了《用水业务网上办》的具体操作流程，同时安排现场工作人员面对面、手把手指导用户们通过 “盐城水务集团”微信公众号和苏服办APP、我的盐城APP移动端办理各类用水业务，并就用户们关心的查询、交费、开票、过户等问题进行交流。公司客服中心负责人对居民代表们提出的问题和建议作了一一答复，赢得用户赞扬。最后用户们填写了《供水服务满意度调查问卷》，从水质、水压、工程施工、服务态度、抄表收费等方面对公司的供水服务质量进行了满意度评价。
与此同时，在钱江社区广场上，客服中心的场外志愿者们也在热情地接待每一位前来咨询的用户，为他们细致讲解、宣传用水业务与条例政策，现场发放了安全用水、节约用水等资料，对居民提出的意见和建议进行详细记录，第一kaiyun开云官方在线入口,kaiyun开云（中国）反馈给各承办部门落实处理。
盐城水务集团始终坚持“安全优质供好水，真情服务千万家”的服务理念，持续优化和创新服务，真正做到想用户所想，急用户所急，尽心尽力为用户解决用水问题，实现由“等待服务”向“主动服务”的转变。同时广泛听取社会意见，接受社会监督，解锁更多亮点服务，为广大用户提供更加高效、便捷、优质的供水服务。
